Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En TESORO CARIBEÑO, nos esforzamos por entregar sus fragancias de manera rápida y segura.
1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado, la cual incluirá un número de guía para su rastreo.
2. Tarifas y Tiempos de Entrega
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Envío Estándar (Nacional): De 3 a 5 días hábiles.
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Envío Express: De 1 a 2 días hábiles (disponible en zonas seleccionadas).
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Envío Local (Playa del Carmen): Entrega disponible el mismo día o al día siguiente para pedidos realizados antes de las 2:00 PM.
3. Zonas de Envío Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para envíos internacionales (EUA y resto del mundo), por favor contáctenos directamente a info@tesoro-caribeno.com para cotizar tarifas y tiempos específicos.
4. Responsabilidad en la Entrega Una vez que el paquete es recolectado por la empresa de mensajería (FedEx, DHL, Estafeta), la responsabilidad de la entrega recae en dicha empresa. No nos hacemos responsables por retrasos debidos a condiciones climáticas o problemas logísticos de la paquetería, pero garantizamos nuestro apoyo total para ayudarle a localizar su pedido.
5. Dirección Incorrecta Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío exacta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los gastos del nuevo envío.